1分时时彩_时时彩网页版_1分时时彩网页版_汽车消费领域维权路漫漫 还要多少消费者坐引擎盖上哭?

  • 时间:
  • 浏览:6
  • 来源:彩神app官方网站登陆_彩神8官网谁与争锋
2019-04-18 22:30:15 来源:新华网 作者:${中新记者姓名} 责任编辑:罗攀

2019年04月18日 22:30 来源:新华网

参与互动

  汽车消费领域维权路漫漫 还时需哪多少消费者坐引擎盖上哭?

  新华社北京4月18日电 新华社记者17日报道,北京刘先生购买奔驰车二天后,就在高速公路上遇到了发动机报警的请况。作为专职律师,刘先生甘甜维权近有4个月,却被奔驰经销商和厂家互踢皮球,求助相关部门得到的答复是“建议起诉”。

  报道刊出后,北京百得利之星汽车销售有限公司工作人员18日主动联系刘先生,表示我应该 积极正确处理刘先生反映的汽车什么的问题,但目前仍没办法 搞掂正确处理方案。此外,记者联系北京市市场监督管理局,工作人员表示暂无对汽车消费领域开展专项行动的方案。

  目前,全国多地奔驰乃至这一汽车品牌的车主纷纷站出来“控诉”汽车产品质量什么的问题以及经销商的销售套路、不负责售后。然而,对于广大消费者来说,汽车消费领域维权之路如可走,依然匮乏明朗。

  据2016-2018年全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从每年1.7万件,上升至每年1.9万件左右,投诉正确处理率有所下降。中国消费者学精表示,汽车消费维权难主要表现在4个方面:一是经营者巧立名目,消费者辨识难;二是经营者不提供凭证,消费者取证难;三是产品质量出先纠纷,消费者鉴定难;四是经营者推诿扯皮,消费者协商难;五是维权涉及什么的问题错综复杂,消费者投诉正确处理难。

  记者采访的消费者中,有超过半数表示,另一方遇到了超出表皮销售价的额外费用,“消费圈套”防不胜防。正肯能只是,只是还时需全款购车的刘先生为了销售人员口中的“更多优惠”,选者了按揭买车,活生生多交出了5856元“金融服务费”。至于这笔钱还还时需要回来,刘先生也指在观望请况。

  有消费者像刘先生只是敢于维权,但全部都是不少消费者权衡但是只能无奈放弃。山东的李先生在买车中多交出了300元的“金融服务费”,买车时也没想到要拿发票。“我买车时只是有4个‘小白’,根本没意识到‘金融服务费’是灰色费用,也没注意到没开发票。”但是 经不起和经销商的“软磨硬泡”,李先生选者了放弃维权,“我和家人工作都很忙,总想着快点完成交易。对于买车维权来说,亲们选者忍让,恰恰纵容了经销商。”

  据中国消费者学精统计,2016年至2018年,全国消费者学精投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉5.7万余件。但根据北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《汽车欺诈案例分析报告(2016-2018)》显示,2016年至2018年,中国裁判文书网共向社会回应有关汽车销售欺诈的判决书451份,其中法院判决构成欺诈的案件261件。说明三年间,进入法律流程以及被法院判决构成欺诈的案件,只能百分之一。

  而对比上述数据,头上却是有4个惊人的市场“灰色”利益空间。

  公开数据显示,2018年我国全年汽车销量为2308.1万辆。中国法学精消法学精副秘书长、北京阳光消费大数据研究院执行院长陈音江给记者算了一笔账:“按照每辆车时需额外支付300元计算,肯能全年汽车销量中含一半出先额外收费什么的问题,没办法 全年额外收取的费用高达约700亿元,这一数字是非常惊人的。”

  有专家指出,汽车经销商还常通过打法律“擦边球”的行为来逃脱相关惩罚与制裁。在陈音江看来,尽管目前有车主肯能与商家达成和解,但此这类情不应该止于和解。“此前消费者肯能向市场监管部门投诉举报,有关部门时需对消费者反映的什么的问题进行调查,肯能商家嘴笨 指在违法违规什么的问题,其不仅要承担相关民事赔偿责任,时需承担相应的行政责任。有关部门只是能‘以调代罚’,只是要让企业为另一方的违法行为付出应有代价。”(采写记者:赵珮然 李梦婷 程思琪 杨文)